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Primeros pasos
Crea tu cuenta y publica tu zona.
Tu zona y tus links
Links, diseño, dominio y código QR.
Tienda y cobros
Vende y cobra con tus propias pasarelas.
Planes y facturación
Cambios, cancelación y facturas.
Cuenta y seguridad
Acceso, correo y eliminar tu cuenta.
Analítica
Qué mide Zona y por cuánto tiempo.
Primeros pasos
¿Cómo creo mi zona?
Regístrate con tu correo, Google o Apple, elige tu usuario y tu tema, y listo: tu página queda en zona.is/tuusuario. Después agregas tus links desde el panel.
¿Zona es gratis?
Sí. El plan Free no cuesta nada. Pro y Business agregan herramientas; los ves en precios.
No me llegó el correo de confirmación
Revisa spam o promociones. Si no está, pide otro desde esta página. Si usas un correo de empresa, pídele a tu equipo de TI que permita mensajes de Zona.
Tu zona y tus links
¿Cuántos links puedo agregar?
Todos los que quieras, en todos los planes: los links son ilimitados.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, en los planes Pro y Business. Lo conectas desde el panel y verificamos el dominio por ti; no necesitas conocimientos técnicos.
¿Cómo personalizo el diseño?
Desde el editor eliges tema, colores, fuentes y botones. En Pro y Business tienes todos los temas y colores propios.
¿Tengo código QR?
Sí, en todos los planes. Lo descargas desde el panel y lo compartes donde quieras.
Tienda y cobros
¿Zona cobra comisión por mis ventas?
No. Zona no se queda con comisión de lo que vendes. Los pagos de tus clientes van directo a tu cuenta de la pasarela que conectes. La pasarela cobra sus propias tarifas.
¿Con qué pasarelas puedo cobrar?
Conectas tu propia cuenta: Mercado Pago, Stripe o PayPal. Así el dinero llega directo a ti.
¿Cuántos productos puedo vender?
Free permite preparar la tienda en borrador; Pro hasta 3 productos a la venta; Business, sin límite.
¿Qué incluye Business en la tienda?
Cupones, página de gracias, analítica de la tienda con exportación de clientes a CSV, pixels y recuperación de carritos abandonados.
Un cliente no recibió su compra
Desde el panel puedes reenviarle el acceso. Si sigue sin llegar, pídele que revise spam y escríbenos con la referencia de la orden.
Planes y facturación
¿Cómo cambio de plan?
Desde tu panel, en Configuración, puedes subir o bajar de plan cuando quieras, sin permanencia.
¿Cómo cancelo?
También desde Configuración. Conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado y después pasas a Free.
¿Qué métodos de pago aceptan para los planes?
Los pagos de los planes de Zona los procesa PayPal de forma segura: con tu cuenta de PayPal y, según tu país, con tarjeta. Zona no guarda los datos de tu tarjeta.
¿Hay prueba gratis?
Al elegir un plan de pago puede ofrecerse una prueba de 7 días si todavía no la has usado. Se ve antes de pagar.
¿Dónde descargo mis facturas?
PayPal te envía el recibo por correo con cada cobro y también puedes verlos en tu cuenta de PayPal, en Pagos automáticos y actividad.
Mi pago falló
Prueba con otra tarjeta o consulta con tu banco. Si ya te cobraron y no ves tu plan, escríbenos.
Cuenta y seguridad
Olvidé mi contraseña
En restablecer contraseña escribes tu correo y te mandamos un enlace. Caduca por seguridad; si vence, pide otro.
El enlace del correo dice que venció
Los enlaces sirven una sola vez y caducan. Pide uno nuevo desde esta página.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde Configuración en el panel o escribiéndonos desde privacidad y datos. Eliminamos tu zona y tus datos personales; solo conservamos lo que la ley nos obliga.
¿Cómo verifico mi cuenta?
Desde Configuración subes un documento y lo revisamos. Es opcional.
Analítica
¿Qué mide Zona?
Visitas a tu zona y clics en tus links. En Pro y Business también origen, dispositivos, países y horas.
¿Cuánto tiempo guardan las estadísticas?
Free ve los últimos 7 días; Pro y Business hasta 90 días.
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Escríbenos y te respondemos en 1 a 2 días hábiles.
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